Termos de Serviço

Última atualização: 9 de agosto de 2026

Estes Termos de Serviço regulam o uso do canal de atendimento via WhatsApp da Diabetes Brasília.

1. Sobre o serviço

O canal de WhatsApp é um meio de comunicação para agendamento de consultas/exames, confirmação de horários e suporte administrativo da clínica. Parte do atendimento pode ser automatizada e, quando necessário, transferida para um atendente humano.

2. Não é um canal de emergência

Este canal não substitui atendimento médico de urgência ou emergência. Em caso de emergência, procure o serviço de saúde mais próximo ou ligue para o SAMU (192).

3. Uso adequado

• As informações fornecidas devem ser verdadeiras e atualizadas;
• É vedado o uso do canal para fins ofensivos, fraudulentos ou ilícitos;
• A clínica pode encerrar o atendimento em caso de uso indevido do canal.

4. Dados pessoais

O uso deste canal implica o tratamento de dados pessoais conforme nossa Política de Privacidade.

5. Disponibilidade

O serviço é oferecido dentro do possível, podendo sofrer interrupções por manutenção ou fatores fora do nosso controle (ex.: indisponibilidade da plataforma WhatsApp/Meta).

6. Alterações

Estes termos podem ser atualizados periodicamente, com a data de revisão indicada no topo desta página.

7. Contato

Dúvidas sobre estes termos: WhatsApp +55 61 3245-2360.